Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe Florionix (“wij”, “ons” of ‘onze’) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u florionix.com (onze “website”) bezoekt of een aankoop doet.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u interactie hebt met onze website, verzamelen we twee soorten informatie:

Apparaatinformatie: Wanneer u florionix.com bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde gegevens over uw apparaat. Dit omvat informatie over uw webbrowser, uw IP-adres, uw tijdzone en eventuele cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Terwijl u browst, verzamelen we ook gegevens over de specifieke pagina's en producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar onze website hebben geleid en hoe u met onze inhoud omgaat. We noemen dit ‘apparaatinformatie’. We verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:

Cookies: kleine gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst. Deze bevatten vaak een anonieme unieke identificatiecode. Meer informatie over cookies en hoe u deze kunt beheren, vindt u op www.allaboutcookies.org.

Logbestanden: deze houden activiteiten op de website bij en verzamelen gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/uitgaande pagina's en datum/tijdstempels.

Webbakens, tags en pixels: elektronische bestanden die worden gebruikt om bij te houden hoe u de Site bezoekt.

Bestelgegevens: Wanneer u een aankoop doet of een poging doet om een aankoop te doen via de Site, verzamelen wij bepaalde gegevens van u. Dit omvat uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (zoals creditcardnummers en PayPal-gebruikersnaam), e-mailadres en telefoonnummer. Wij noemen dit ‘Bestelgegevens’.

Wanneer in dit privacybeleid wordt gesproken over ‘persoonlijke gegevens’, wordt daarmee zowel uw apparaatinformatie als uw bestelinformatie bedoeld.

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze activiteiten uit te voeren en u onze diensten te leveren:

Verwerking van bestellingen: Wij gebruiken bestelinformatie voornamelijk om uw aankopen via de website te verwerken. Dit omvat het afhandelen van betalingen, het regelen van verzending en het verzenden van facturen of orderbevestigingen.

Communicatie: wij gebruiken uw gegevens om met u te communiceren over uw bestellingen of andere vragen.

Fraudepreventie: wij controleren uw bestellingen op mogelijke risico's of frauduleuze activiteiten. Uw apparaatinformatie, waaronder uw IP-adres, helpt ons hierbij.

Marketing en reclame: wij kunnen uw bestelgegevens gebruiken om u marketing- of reclamemateriaal te sturen over onze producten en diensten waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn, op basis van uw aangegeven voorkeuren.

Verbetering van onze website: Wij gebruiken apparaatinformatie om florionix.com te verbeteren en te optimaliseren. Dit omvat het genereren van analyses om te begrijpen hoe klanten de website gebruiken en ermee omgaan, en het beoordelen van de effectiviteit van onze marketinginspanningen.

Delen met derden voor het uitvoeren van bestellingen: Onze externe leveranciers en magazijnen ontvangen de nodige informatie over de inhoud van uw bestelling en het afleveradres om de verzending te organiseren. Houd er rekening mee dat wij met verschillende leveranciers werken en dat elke bestelling van een ander bedrijf kan komen. Als u wilt weten welke leverancier of magazijn uw specifieke bestelgegevens heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.

Valutaomrekening: Door onze site te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat derden uw IP-adres verwerken om uw locatie te bepalen voor valutaomrekening. U gaat er ook mee akkoord dat de gekozen valuta wordt opgeslagen in de sessiecookie van uw webbrowser (een tijdelijke cookie die wordt verwijderd wanneer u uw browser sluit). Dit zorgt ervoor dat de prijzen tijdens het browsen altijd in uw lokale valuta worden weergegeven.

SMS-marketing en meldingen

Als u uw telefoonnummer opgeeft tijdens het afrekenen, een aankoop doet, een bestelling plaatst of op onze website zoekt, gaat u akkoord met het ontvangen van sms-meldingen met betrekking tot uw bestelling (inclusief herinneringen voor achtergelaten winkelwagentjes) en sms-marketingaanbiedingen. Dit kan maximaal 6 sms-berichten per maand omvatten. Houd er rekening mee dat uw toestemming voor het ontvangen van sms-berichten geen voorwaarde is voor het doen van een aankoop.

Als u geen sms-marketing en meldingen meer wilt ontvangen, hoeft u alleen maar ‘STOP’ te antwoorden op een sms-bericht dat wij u sturen, of de afmeldlink in onze berichten te gebruiken. Houd er rekening mee dat het gebruik van andere termen om u af te melden mogelijk niet als een geldige afmeldmethode wordt beschouwd. De standaard sms- en datakosten van uw mobiele provider kunnen van toepassing zijn.

Als u vragen hebt, kunt u ‘AIDE’ antwoorden op elk sms-bericht dat u ontvangt of contact met ons opnemen voor meer informatie. Om sms-marketingcampagnes te stoppen, volgt u de hierboven beschreven ‘STOP’-procedure.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens delen

Wij delen uw persoonlijke gegevens met derden om ons te helpen uw gegevens te gebruiken zoals hierboven beschreven:

Platformproviders: Wij gebruiken platforms zoals WordPress/Shopify om onze online winkel te hosten. Meer informatie over hoe zij uw persoonlijke gegevens gebruiken, vindt u in hun respectieve privacybeleid: 

Analytics: We gebruiken Google Analytics om beter te begrijpen hoe onze klanten onze site gebruiken. U kunt meer informatie vinden over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt in hun privacybeleid:

Naleving van de wet: We kunnen uw persoonlijke gegevens delen wanneer dit nodig is om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, gerechtelijk bevel of andere wettelijke verzoeken om informatie, of om onze rechten te beschermen.

Gerichte reclame

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te sturen waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn.

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de informatiepagina van het Network Advertising Initiative (NAI) bezoeken: Network Advertising Initiative

U kunt zich ook afmelden voor gerichte reclame via deze links:

Bovendien kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden via het afmeldingsportaal van de Digital Advertising Alliance: Digital Advertising Alliance Opt-out Portal

“Do Not Track”-signalen

Houd er rekening mee dat wij onze praktijken voor het verzamelen en gebruiken van gegevens niet wijzigen naar aanleiding van een “Do Not Track”-signaal van uw browser.

Uw rechten (voor inwoners van Europa)

Als u inwoner bent van Europa, hebt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

Toegang: U hebt het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die wij over u hebben.

Correctie/update: U kunt ons verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren of bij te werken.

Verwijdering: U kunt ons verzoeken uw persoonlijke gegevens te verwijderen.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@florionix.com.

Wanneer u een bestelling plaatst op onze website of contact met ons opneemt, verwerken wij uw gegevens om onze overeenkomst met u na te komen of om onze legitieme zakelijke belangen na te streven, zoals hierboven uiteengezet. Houd er rekening mee dat uw gegevens voor verwerking en opslag buiten Europa kunnen worden overgedragen, met name naar Canada en de Verenigde Staten.

Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via onze website, bewaren wij uw bestelgegevens in onze administratie, tenzij u ons specifiek verzoekt deze te verwijderen.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om operationele, wettelijke of regelgevende redenen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig door te nemen.

Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen.

Contact

Als u vragen hebt over ons privacybeleid, een klacht wilt indienen of meer informatie wenst, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@florionix.com.

Bedrijfsinformatie
Bedrijfsnaam: CCIT ENGINEERING SOLUTIONS LIMITED
Bedrijfsadres: 94 LISVANE STREET, CARDIFF, WALES CF24 4LN
Registratienummer: 14965064
E-mailadres: info@florionix.com